Estas son las condiciones bajo las cuales KOMERZIA presta el servicio de casillero e importación. Al crear tu casillero, las aceptas.
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Al registrarte para obtener un casillero con KOMERZIA ("la Empresa", "nosotros"), crear una cuenta, o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
KOMERZIA ofrece a sus clientes ("el Cliente", "tú") una dirección de casillero en Estados Unidos para recibir compras realizadas en tiendas y plataformas internacionales, así como los servicios de consolidación, gestión aduanal, transporte (aéreo o marítimo) y entrega a domicilio en Honduras.
Los servicios adicionales (compra asistida, pick up, seguro, casillero en China, entre otros) se rigen también por estos Términos, además de cualquier condición específica que se comunique al momento de contratarlos.
La dirección de casillero asignada es de uso personal e intransferible. El Cliente se compromete a:
No se aceptan para transporte, entre otros: armas de fuego y municiones, explosivos, sustancias controladas o ilegales, materiales inflamables o peligrosos, animales vivos, dinero en efectivo, productos falsificados o pirateados, y cualquier artículo cuya importación esté prohibida por la legislación hondureña o por las regulaciones de transporte aéreo/marítimo internacional.
KOMERZIA se reserva el derecho de inspeccionar, retener, o rechazar cualquier paquete que incumpla esta política, sin responsabilidad alguna hacia el Cliente por dicha retención.
Los tiempos de tránsito publicados (por ejemplo, 3–5 días aéreo express) son estimados y no constituyen una garantía. Pueden variar por condiciones climáticas, procesos aduanales, disponibilidad de vuelos o embarques, y otros factores fuera del control razonable de KOMERZIA.
El Cliente es responsable de declarar correctamente el valor de sus compras y de proporcionar la documentación que la aduana hondureña requiera. KOMERZIA gestiona el despacho aduanal en representación del Cliente, pero los impuestos, aranceles y cargos determinados por la autoridad aduanera son responsabilidad del Cliente y se suman al costo final del envío.
Las devoluciones a la tienda o vendedor de origen son responsabilidad del Cliente frente a dicho vendedor; KOMERZIA puede facilitar el reenvío del paquete a la dirección que el vendedor indique, con un costo adicional. Los reclamos sobre el servicio de KOMERZIA pueden presentarse por los canales indicados en la sección Contacto.
Los niveles VIP (Bronce, Plata, Oro, Black) y el programa de puntos se rigen por las condiciones vigentes al momento de la acumulación o canje, las cuales pueden modificarse por KOMERZIA notificando a los clientes con antelación razonable.
KOMERZIA puede suspender o cancelar el acceso al casillero de un Cliente en caso de fraude, incumplimiento de estos Términos, uso del casillero para fines ilícitos, o falta de pago de servicios prestados.
El nombre KOMERZIA, su logotipo, y el contenido de este sitio web son propiedad de la Empresa y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito.
KOMERZIA podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia derivada de la relación entre el Cliente y KOMERZIA se someterá a los tribunales competentes de Honduras, salvo que la ley disponga algo distinto.
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos por los canales listados en Contacto.