Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta es una versión estándar de política de privacidad. Antes de publicarla como documento legal definitivo, te recomendamos que un abogado en Honduras la revise conforme a la normativa de protección de datos aplicable a tu operación.
1. Qué datos recopilamos
Cuando creas tu casillero o usas nuestros servicios, recopilamos:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, número de identidad (DNI), fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
- Dirección de entrega: departamento, ciudad y dirección exacta en Honduras.
- Información de tus envíos: facturas, tracking, contenido declarado, peso, valor, y fotografías del paquete en las distintas etapas del proceso.
- Información de pago: registro de transacciones (KOMERZIA no almacena los datos completos de tarjetas; estos se procesan a través de la pasarela de pago correspondiente).
2. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu casillero y tu dirección de envío en Miami.
- Recibir, consolidar, declarar en aduana y entregar tus paquetes.
- Calcular tarifas, impuestos y costos de envío.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus envíos (WhatsApp, correo, notificaciones del portal).
- Cumplir con obligaciones legales y aduaneras ante las autoridades de Honduras y de Estados Unidos.
- Mejorar nuestro servicio y, en el futuro, ofrecerte recomendaciones a través de las herramientas de inteligencia artificial de KOMERZIA.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio:
- Autoridades aduaneras y tributarias de Honduras, para el despacho de tus envíos.
- Aerolíneas, navieras y transportistas locales que participan en la ruta de tu paquete.
- Procesadores de pago (por ejemplo, pasarelas bancarias), únicamente para procesar tus pagos.
- Proveedores de tecnología que usamos para operar el sitio, el WhatsApp Business y el almacenamiento de datos.
KOMERZIA no vende tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado de contraseñas cuando se implemente el acceso a cuenta, control de acceso restringido a los registros de clientes, y buenas prácticas de seguridad en nuestros sistemas.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu casillero esté activo y por el plazo adicional que exija la legislación tributaria y aduanera hondureña para fines de auditoría y respaldo de tus envíos.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación de tu cuenta y datos, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros aduaneros de envíos ya realizados).
Para ejercer estos derechos, escríbenos por los canales listados en Contacto.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a través de la sección Contacto.